Comercio Electrónico

COVID alimenta el comercio electrónico. En busca de futuras oportunidades

COVID alimenta el comercio electrónico.  En busca de futuras oportunidades

COVID alimenta el comercio electrónico. En busca de futuras oportunidades

Listo para el comercio electrónico en 2022

Las compras en línea han sido populares entre los consumidores tailandeses debido a su agitado estilo de vida y sus apretadas agendas. Según Statista, Tailandia ocupó el segundo lugar en el sudeste asiático detrás de Indonesia por el tamaño de la economía de Internet de una nación, con un valor de aproximadamente $ 16 mil millones en 2019. La pandemia en curso solo ha acelerado esta tendencia. Desde el comienzo de la pandemia a principios de 2020 hasta la primera mitad de 2021, Tailandia agregó nueve millones de nuevos usuarios digitales y logró un crecimiento del 68 % en el comercio electrónico, lo que resultó en un aumento interanual del 51 % en el valor de los servicios digitales. economía: a $ 30 mil millones en 2021. Actualmente, más de 36,6 millones de tailandeses han comprado bienes de consumo en línea; El 30% de los consumidores de servicios digitales tailandeses eran nuevos en el servicio debido a la pandemia; mientras que el 95% planea continuar con sus hábitos de compra en línea después de COVID-19.

Comercio electrónico tailandés: el resultado final

Lo que impulsa este crecimiento es el aumento del uso de Internet y teléfonos móviles, la mejora de la logística y los sistemas de pago electrónico, que han contribuido a una mayor confianza y comodidad del consumidor al comprar en línea. Al mismo tiempo, el desarrollo activo de Tailandia de su infraestructura de TIC, especialmente Tailandia 4.0, ha elevado al país a un líder regional en comercio móvil, con un mercado valorado en más de $15,800 millones en 2020. El servicio PromptPay del gobierno, un pago electrónico nacional esquema, es otro impulsor clave que estimula las actividades de comercio electrónico. Mientras tanto, el creciente número de proveedores de entrega en Tailandia está reduciendo los costos de envío, impulsando aún más la demanda de comercio electrónico. Por lo tanto, no sorprende que Tailandia haya visto su economía de Internet en rápido crecimiento lista para aprovechar las nuevas oportunidades con la revolución digital global, además de nuevos avances en su mercado de comercio electrónico. Tailandia se está convirtiendo rápidamente en el centro de empresas multinacionales que buscan penetrar en el codiciado mercado asiático de comercio electrónico. En este auge se encuentra Lazada, el brazo de comercio electrónico de Alibaba, que eligió a Tailandia como su centro de desarrollo de productos y marketing para respaldar sus operaciones a nivel regional. Para empoderar a las PYMES locales, Lazada recientemente unió fuerzas con la Oficina de Promoción de PYMES (OSMEP) para apoyar a más de 2000 emprendedores de PYMES en todo el país con la apertura de una tienda en línea, lanzando la campaña «Compre productos para PYMES tailandesas y luche contra el Covid». De manera similar, Mall Group, uno de los operadores de centros comerciales de lujo más grandes de Tailandia, ahora ofrece una forma para que los compradores exploren lo que sus tiendas tienen para ofrecer sin salir de sus hogares. La empresa está preparada para volver al comercio digital mediante el uso de su experiencia fuera de línea para crear una experiencia omnicanal completa como parte de una hoja de ruta estratégica de tres años.

Todos los sectores pueden ganar

El comercio electrónico transfronterizo representa casi el 30 % del mercado de comercio electrónico total de Tailandia, lo que indica un fuerte apetito por productos y marcas internacionales, pero también una falta de opciones locales. China, Japón y EE. UU. son los tres principales destinos de ventas en el extranjero para los productos tailandeses. Sin embargo, este equilibrio puede cambiar a medida que los comerciantes nacionales reconozcan los beneficios de tener una presencia de ventas digital. Los sectores que utilizan plataformas de comercio electrónico para aumentar su productividad incluyen el hogar y la vida, la belleza y el cuidado personal, y los dispositivos móviles y los dispositivos. Curiosamente, el crecimiento de la demanda de servicios de comercio electrónico, además de Bangkok, proviene de Nonthaburi, Chiang Mai y Songkhla. No solo ha surgido el comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C) en Tailandia, sino que el comercio electrónico de empresa a empresa (B2B) también se está expandiendo rápidamente. Según la Agencia de Desarrollo de Transacciones Electrónicas, el sector de alimentos y servicios es el más propenso a utilizar plataformas de comercio electrónico para aumentar la productividad, representando el 31 %, seguido por la fabricación (16 %) y el comercio minorista y mayorista (15 %). Por lo tanto, el auge del comercio electrónico abre la puerta a mayores oportunidades para las empresas tradicionales y en línea que desean llegar a una base de clientes más grande mediante el establecimiento de una presencia en línea. Además, las empresas pueden aprovechar la ubicación estratégica de Tailandia y la infraestructura de comercio electrónico bien establecida para llegar a clientes en el extranjero a través de negocios en línea.

Luz verde para lo digital

El apoyo del gobierno tailandés, junto con la creciente penetración de los teléfonos inteligentes, también debería impulsar los negocios de compras en línea. Para impulsar la economía y el comercio digital de Tailandia, el gobierno renovó su marco regulatorio relacionado con las actividades digitales en los últimos años. Además, como parte de la visión del gobierno tailandés para una nueva “Tailandia 4.0” digital, la implementación del plan de acción nacional de desarrollo del comercio electrónico respalda un mayor crecimiento de la digitalización de los sistemas comerciales y de pago. Asimismo, tanto el gobierno como el sector privado han estado promoviendo fuertemente la banca en línea y alentando a las tiendas y consumidores a abandonar el efectivo en favor de los pagos electrónicos. La Agencia Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico, OSMEP y la Agencia de Promoción de la Economía Digital han estado apoyando a las pymes en sus viajes de transformación digital desde 2019 a través del Programa de Transformación de Negocios Inteligentes (SBTP) que impulsa la próxima ola de crecimiento digital en la región.

Montando la ola digital

Mientras que el sector público ha estado coordinando su enfoque, BOI ha estado promoviendo agresivamente incentivos para impulsar el crecimiento del comercio electrónico, para apoyar a empresas de todos los tamaños. Como parte de los esfuerzos para mejorar el clima de inversión para la industria digital, BOI otorgó promociones de inversión bajo la Actividad 5.10 que cubre desarrollo de software, servicios de plataforma para servicios digitales y contenido digital. El apoyo que se ofrece incluye una exención del impuesto sobre la renta de las empresas durante ocho años, una exención de aranceles para los equipos importados, así como una serie de beneficios no fiscales. La BOI, al reconocer la importancia de impulsar los sistemas de comercio electrónico en Tailandia, continuará apoyando a los inversores a lo largo de su viaje a medida que ayuden a la transición de Tailandia a un centro tecnológico a través de avances e innovaciones continuos que tengan un impacto positivo en los consumidores.